O posicionamento digital de uma marca vai muito além de apenas marcar presença em algumas mídias sociais e assim como toda ação de Marketing, o meio digital requer um planejamento estratégico e uma série de conhecimentos para que seja efetivo. É com esse planejamento assertivo que os investimentos não se tornam em vão e o seu posicionamento de marca no meio digital passa a trazer retorno.
Mas por onde começar a entender o posicionamento digital da minha marca? Em que momento o planejamento estratégico deve ser feito? O que preciso saber?
O primeiro passo para traçar o posicionamento online de uma marca é entender que ela não fala sozinha. O core do mundo digital está na interação com os usuários, em todos os níveis: experiência, conteúdo, atendimento, etc.
Essência da marca
Você sabe quem é a sua marca? Para onde ela vai e no que acredita? Missão, visão e valores, apesar de soarem como algo antiquado num mundo onde tudo se movimenta com rapidez, são o primeiro norte para o posicionamento. Afinal, tanto no online como no meio offline, a essência da marca deve ser a mesma. Pensando em uma forma de consumir que tende a cada vez mais integrar as experiências, a coerência de posicionamento e comunicação deve prevalecer.
O Público-alvo
O segundo passo definitivo para se posicionar é compreender quem é seu público-alvo, afinal é para ele que você vai comunicar e mostrar sua essência. A estratégia deve dialogar com ele – e suas personas – da melhor forma possível. Os consumidores, hoje em dia, procuram por marcas que ofereçam não somente produtos, mas relacionamento, soluções e um conteúdo de qualidade que esteja alinhado aos seus propósitos de vida.
Grande parte do posicionamento digital é sobre como os usuários enxergam a marca, ou seja, a imagem atribuída a empresa, seus serviços ou produtos, mas principalmente à essência (branding). Lembre-se: avalie os impactos e projeções da sua estratégia para a construção da imagem institucional.
Os objetivos
Quais seus objetivos de Marketing? Todo planejamento deve ter metas e objetivos, e a estratégia de posicionamento digital não fica fora dessa. Os canais, os conteúdos e até mesmo a linguagem utilizada no meio online dizem respeito ao seu posicionamento. Para que sua marca seja impactante, ela precisa ser relevante para as pessoas.
E agora? Após entender a essência da marca, o público-alvo e os objetivos, o que você deve fazer? É nesse momento que entra o Marketing de Conteúdo, a Performance Digital e todas as variáveis que permeiam o Marketing Digital, então se quiser entender um pouco mais sobre esses tópicos, explore os conteúdos abaixo:
- O que é a transformação digital e como ela afeta seu negócio
- Persona: seu verdadeiro cliente
- Como fazer conteúdos que engajam
- Omnichannel: a estratégia que não pode faltar
- Como fortalecer sua estratégia digital com as redes sociais
- O atendimento ao cliente na era digital
O posicionamento digital da sua marca está bom? Os resultados são efetivos? Se você não tem certeza disso, entre em contato com nossos consultores: [email protected]
